首页大河网讯 在社区治理中，细微之处往往关乎居民的生活质量。近日，中牟县东风路街道晨光社区通过高效的网格化管理机制，成功解决了东工都市家苑南苑的排水难题，展现了基层治理的速度与温度。
晨光社区微网格长在日常巡查工作中，始终保持着高度的责任心。在巡查东工都市家苑南苑八号楼二单元时，发现一户顶楼居民在楼顶洗衣后，洗衣水直接通过雨水管道排出，导致楼下地面积水严重。积水不仅给其他居民停车带来极大不便，还对小区正常的排水系统造成影响，若不及时处理，可能引发更严重的排水堵塞问题。
微网格长深知问题的严重性，立即通过网格化基层治理系统，将这一情况详细上报。城运中心座席员在接到事件信息后，迅速做出反应。凭借高效的调度机制，座席员立即将该事件精准调度给三级网格员。这种快速且精准的调度，保证了问题能够交到最合适的责任人手中，为后续的处理争取了宝贵时间。网格员联系专业维修人员，在接到通知后，第一时间携带工具赶到现场。
经过仔细的测量商议，网格员与维修人员决定将管道接入雨水井中，这样雨水及洗衣水废水可以直接排入雨水井中，整个维修过程高效有序，最大限度地减少了对居民出行的影响。
此次事件的成功处理，得益于晨光社区完善的网格化基层治理体系。通过微网格长的细致巡查、城运中心的精准调度、网格员与专业维修人员的紧密配合，社区快速解决了居民生活中的实际问题，提升了居民的满意度和幸福感。在未来的工作中，晨光社区将继续发挥网格化管理的优势，不断优化治理流程，为居民创造更加舒适、便捷的生活环境。（张璐璐）