首页大河网讯 日前，走进鹿邑县综治中心，办公场地宽敞明亮、功能窗口布局有序、办事指南清晰明了，让人眼前一亮。“综治中心统筹公共法律服务、诉讼服务、检察服务、信访接待等中心的职能，实现对各类矛盾纠纷和利益诉求的‘一站式受理、全链条解决’。”3月27日，鹿邑县平安建设促进中心主任张建华介绍，随着重塑后的“一站式”矛盾纠纷化解中心于当日正式启用，标志着鹿邑县综治中心规范化建设全面完成。
据了解，按照党中央和省市关于县级综治中心规范化建设的要求，鹿邑县本着资源整合、力量聚合、群众便利、工作高效的原则，将县级综治中心切实打造成统筹协调的大平台和人民群众诉求表达、复杂矛盾纠纷调处化解的“终点站”。
“一站式”场所更加充裕。将综治中心所在大楼一楼全部用于“一站式”矛盾纠纷化解中心使用，总面积增加一倍，达2000平方米，为建成布局更加科学、功能更加完善、机制更加健全、工作更加高效的“一站式”矛盾纠纷化解中心提供了更加充裕的场所支撑。
“一条龙”功能更加完备。按照“1+4+5+N”指导要求和矛盾纠纷化解法治化“路线图”有关规定，精准确定入驻部门。将信访局整体迁入，检察服务中心、诉讼服务中心、公共法律服务中心、人民来访接待中心全面入驻。科学划分引导受理区、指挥调度区、多元化解区、公共法律服务区等四大功能区域，精准设置功能室9个、服务窗口20个，进驻单位14个，进驻业务骨干58名。最大限度满足了群众“只进一扇门，最多跑一地”的办事需求。
“一揽子”机制更加健全。在工作实践中，创新举措，制定完善了《综合工作机制方案》《入驻单位目标管理实施办法》《“一站式”矛盾纠纷化解中心工作制度》《文明服务规范》等制度机制，确保了“一站式”矛盾纠纷化解中心高质高效运行。
“县综治中心启动以来，‘一站式’矛盾纠纷化解中心共接待群众170余人次，接待群众咨询事项69起，受理登记来访事项20起，调解婚姻家庭纠纷4起、劳动人事争议纠纷3起。”张建华介绍说。（闫玉印）