郑州市院校社区：公交卡年审帮办 稳住老年人的幸福

大河网讯  春意渐浓，民生向暖。一年一度的老年公交卡年审又开始了。虽然现在可以便捷地进行线上年审，但一部分老年人的手机不具备NFC功能，也不会操作，而家里年轻人工作比较忙也没有时间，这使得年审成为老年人心头的“老大难”。

4月1日至3日，郑州市金水区北林路街道院校社区联合郑州银行开展老年公交卡集中年审活动，将年审服务送到家门口，切实解决居民身边的大事小情，让大家笑容更多、心里更暖。

活动前，社区网格长通过居民微信群进行了广泛宣传，告知居民老年卡年审时间及需要注意的事项，全力让居民一次办成。活动现场，前来年审的居民络绎不绝，当路过的居民得知这是老年卡年审的活动后，也纷纷围上来询问办理事项。社区工作人员和志愿者热情地接待大家，并耐心地为老人讲解年审流程、新卡办理事项，解答老人提出的各种疑问，帮助老年人快速完成老年公交卡年审工作。

“今天是公交卡年审的第一天，我们老两口的公交卡在手机上年审成功了一个，另一个怎么也弄不好，突然想到前两天群里发的活动通知，我就来看看，谁知道一下就搞定了。”居民秦大叔忍不住竖起了大拇指称赞，“还是咱社区中！”

居民身边的每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事。下一步，院校社区将持续聚焦这些民生“小事”，把“关键小事”办成暖心“实事”，切实为辖区居民提供“五心级”服务，真正做到“民有所盼，我有所应”。（王赛/文图）