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大河网讯 4月8日至9日，郑州市金水区北林路街道御金城社区新时代文明实践站联合郑州银行花园路支行，开展“便民服务进社区·老年卡年审更快捷”志愿服务，组织党员志愿者团队为辖区60岁以上老年人提供公交卡年审服务，用暖心服务铺好老年人便利出行之路，切实解决辖区老年人公交卡年审“跑腿难、操作难、时间难”问题。
在活动筹备阶段，御金城社区充分发挥网格化管理优势，组织网格员深入社区，在公告栏、单元楼、日间照料中心等地方进行宣传通知。同时，利用社区网格群等渠道，向广大居民广泛宣传活动信息，并详细告知办理所需材料和注意事项。
在年审过程中，志愿者分工合作，在御鑫城小区广场上为前来办理年审的老年人提供一对一的服务，老年人可以轻松应对年审流程。一位老人在办理年审时，因对公交卡使用规则不熟悉而焦虑，党员荣豪汉不仅为老人详细讲解，还现场演示如何使用公交卡，这种细致入微的服务，赢得了老人们的一致赞誉。“许多老年人的手机不支持NFC功能，无法完成线上年审，我们利用工作之余，为大家办理老年卡审验工作，不仅解了老人们的燃眉之急，更让老人们感受到关爱和温暖。”荣豪汉说。
社区居民张大爷在顺利完成年审后，感慨地说：“以往，年审公交卡得跑大老远去指定地点，不仅路途奔波，排队就得耗费大半天时间。如今，社区把服务送到家门口，大大节省了时间和精力，对我们老年人来说方便多了。”
一张小小的公交卡，承载着老年人走出家门的勇气、融入社会的期待。此次活动不仅让辖区居民真切地感受到社区的关怀与温暖，还极大地提升了老年人群体的归属感，进一步增强了社区的凝聚力和向心力。接下来，北林路街道御金城社区将积极探索多方协同模式，践行常态化沟通机制，持续加强与共建单位、志愿团队等的紧密合作，推动更多优质服务下沉到社区，不断提升居民的获得感和幸福感。（刘星辰/文图）