鹿邑县：政务服务上门办 便民利企暖人心

大河网讯 “年纪大了，行动也不方便，路还那么远，我正发愁自己该怎么过去办理续签手续，没想到你们主动上门提供帮助，真是太感谢了！”近日，刚刚在自己家中顺利办理了公租房续签合同的王玉英老人感动地说。

据悉，王玉英老人租住涡北镇万家苑一期公租房小区，因行动不便无法亲自到政务服务中心窗口现场办理相关业务。鹿邑县政务服务中心住建局窗口了解情况后，及时安排工作人员主动上门服务。在老人住所，工作人员细心核对申请材料，耐心帮助老人完成各项续签手续，顺利完成了公租房合同续签。鹿邑县住建局窗口工作人员常常深入社区一线，走到群众身边，宣传讲解公租房相关政策，为群众答疑解惑，获得了群众的普遍好评。

近年来，鹿邑县行政审批和政务信息管理局始终秉持群众利益无小事的服务理念，大力推行便利化服务模式，聚焦老年人、残障人士、企业和群众特殊需求等办事难题，积极采取“上门办”方式，将政务服务办事窗口延伸到企业、社区、群众家门口，用暖心服务打通民生保障的“最后一米”。今年以来，鹿邑县行政审批和政务信息管理局组织动员各窗口为企业和群众提供上门服务30余次。

“下一步，我们将持续以群众需求为导向，加大服务创新力度，让政府部门多跑路，让办事群众少烦心，把暖心服务送到千家万户，让政务服务既有速度更有温度！”鹿邑县行政审批和政务信息管理局主要负责人说。（张言瑾/文图）