首页大河网讯 近日，镇平县水利局供水服务中心在走访排查过程中，接到老面粉厂附近一居民反映家里自来水压偏小有四五天了。秉持“群众用水无小事”的服务理念，工作人员及随行的维修人员当即入户展开勘察。
据了解，此用户同楼邻居用水一直都很正常，可以排除此楼供水分支管道和分支阀门没有异常，对此用户用水压力进行实地检测，压力值为0.28mp，完全正常。维修人员又对用户的水表和水阀进行检测，也没有发现异常，然后进入用户家中对其用水设施进行一一排查，发现用户家自己加装了增压水泵，维修人员根据平日的经验分析，水小大概率是加压泵出现了问题。经过查看，原来是用户加压泵使用年限较长出现堵塞，造成家中水流变小。
找到原因后，该中心维修人员耐心给用户讲解用水小常识，告知用户自来水的水压完全正常，无需安装加压泵。用户对服务中心的增值延伸服务非常满意、十分感激地说：“谢谢你们，不仅及时解决了我家水小问题，还让我获悉了用水知识。”就连在一旁观看究竟的邻居也连连称赞。
下一步，镇平县水利局供水服务中心将持续开展提升专项服务行动，让用户用水“无忧”，时刻把“送好水、优服务”放在首位，不断提升居民用水满意度和幸福感。（杨嘉怡）