大河网讯 4月16日,以 “豫见新速度,AI 上中原” 为主题的 2025 飞书先进生产力峰会在郑州举办。本次峰会汇聚数百位企业一号位及高管参与,围绕数字化转型与 AI 应用等视角,展现河南企业的数字化转型故事。
在开幕致辞环节中,郑州市商务局副局长晁俊涛向大家解读了河南 2025 年经济目标与产业升级方向。他表示,“近年来,河南省紧跟时代步伐,大力推进制造业数字化转型,助力新兴产业加速成长,成效显著。”如今,以胖东来、蜜雪冰城为代表的一众河南企业,不断刷新出现象级的热度,展现出强大的商业力量。他寄语,“希望借助飞书,助力郑州企业用数字化工具实现产业升级与数智转型,增强产业竞争力、创新再造新优势。共同谱写新时代中原更加出彩的绚丽篇章。”
河南成为飞书成长最快的区域之一
“河南是飞书增速最快的区域之一,5 年时间取得了数十倍客户量级的增长!”飞书首席商业官林婵说道。伴随着河南企业的高速发展,飞书不止收获了“三头象”,更是见证了一批“象群”的奔跑。
河南“三头象”中,胖东来首当其冲。在现场,林婵也分享了飞书与胖东来的故事。“飞书的企业效能顾问在服务胖东来的过程中,深入各个业务线、一线卖场,和一线员工共同打磨出上百个业务场景的解决方案。现在,来自厨房的员工在用飞书做中央厨房经营分析,来自超市的员工搭建了货品保质期排查系统,还有来自电器、餐饮等等各业态各职能的员工,他们都在一线都能把数字化工具用得很深入。从好产品到好服务,飞书的服务故事每一天都在这片中原大地上发生。”
林婵感叹,“飞书被河南人民的拼劲所感染,我们想做的就是和大家一起向前奔。”对此,巴奴集团数字化建设中心负责人殷建国也非常肯定飞书的价值。他认为,“巴奴要用数字化支撑可落地、可复制、可持续的产品主义。”
飞书首席商业官 林婵
给河南企业添一把 AI 的柴火
“好的 AI 文化让听见炮火的人来创新。”此次峰会上,飞书解决方案总经理孙昊天也为河南企业带来了 AI 的观察与建议。孙昊天认为,“AI 正从知识沉淀、管理透明、工作减负层面给企业带来正向的改变。”
飞书解决方案总经理 孙昊天
在知识沉淀方面,以美宜佳为例,作为全国门店数量最多的连锁便利店,美宜佳每月最多时会有 4 万多个客诉量。利用飞书,他们搭建一个服务 400 呼叫中心的知识平台,把每一个客服的经验沉淀下来,然后又推出叫“小佳”的智能体,帮助呼叫中心的专员在接到问题后可以快速响应,让 3.8 万家美宜家门店共享一个 “AI 大脑”。
在 AI 助力效率方面,过去一年,小鹏汽车通过飞书把开会效率提高了 25%,“低效的会议被按下去了,价值创造的效率才能提上来。”山西鹏飞集团用上飞书后,重新梳理了会议的流程,通过“AI 会议质检”完成了会议召集、质量检查、后续督办,确保一线员工真正落实安全规范。
最后,孙昊天为在场企业提供了落地 AI 的建议。他提出,“数据是基石、工具是杠杆、文化是土壤,有了这三个才能在企业内找到场景,挖到金矿。”
2025 年飞书郑州峰会不仅是一场科技盛会,更是中原企业数字化转型的里程碑缩影。随着巴奴毛肚火锅、双汇发展、郑煤机集团、圆方集团等标杆案例的落地,飞书正成为许多河南企业 “拼劲变真金” 的助推器。在这片承载千年商业文明的土地上,一场由 AI 与技术驱动的 “中原智变” 故事还在不断展开。(何金)