首页大河网讯 近日，工行信阳分行精心打造的养老金融特色标杆网点——信阳九街支行，赢得了老年客户的高度赞誉。
该网点设计科学合理，动线清晰，确保老年客户能够轻松、安全地办理各项业务。宽敞明亮的服务大厅、无障碍通道、无障碍卫生间、爱心柜口及爱心理财室等设计布局，充分考虑了老年人的实际需求，营造出温馨、舒适、便利的服务环境。
该网点配备了丰富的适老化设施，包括爱心靠垫、爱心抱枕、老花镜、放大镜、轮椅、拐杖、防撞角、防滑扶手、助力起身器、移动升降填单台、震动叫号器等，每一处细节都体现了对老年客户的细致关怀，切实提升了他们的服务体验。
在硬件设施完备的基础上，该网点还注重提升服务软实力。通过建立老年客户服务应急预案、安排专人全程引导陪同、提供业务办理协助等措施，确保老年客户在突发情况下也能得到快速响应和妥善处理，真正做到"老有所依、老有所享"。
"你们的服务真不错！"许多老年客户对网点的服务表示满意。在这里，他们不仅享受到了高效便捷的金融服务，更感受到了工商银行的尊重与温暖。
未来，工行信阳分行将继续以老年客户需求为导向，不断创新服务模式，提升服务水平，打造更多有温度、有情怀的养老金融特色网点，以实际行动践行"金融为民"理念，为构建和谐社会贡献力量！（吴长鸿）