首页大河网讯 近年来，镇平县水利局供水服务中心积极推进智能化服务，建立智能水表系统，实现远程抄表、实时监控和故障预警等功能。这一举措有效降低了人工抄表的误差率和劳动强度，提高了数据的准确性和及时性，让用户享受更便捷的用水服务。
该中心与社区紧密合作，建立社区联动服务机制。定期在社区开展供水知识宣传、用水安全检查等活动，提高居民的用水安全意识和节水意识；同时，与社区共同解决供水难题，如管道老化、水压不足等问题，确保居民用水的稳定和安全。
通过设立服务热线、建立微信公众号等方式，及时收集和处理用户的意见和建议。工作人员认真对待每一条反馈，积极改进服务流程和质量，确保用户的合理需求得到满足。优化供水服务流程，简化办事程序，缩短用户等待时间。通过推行“水电气”联办、“一网办好”等举措，让用户办事像网购一样方便。注重供水设施的更新改造，不断引进先进技术和设备，提高供水系统的自动化、智能化水平。同时，加强设施的巡检和维护，确保供水系统的稳定运行。严格执行水质检测制度，定期对水源、水质进行检测，确保水质符合国家标准。通过引进先进的净水设备和自动化控制系统，进一步提升供水水质。全体职工每月对责任区阀门井进行巡查，及时发现并上报漏点，降低漏损。同时，依托“30分钟服务圈”，抢修队伍快速响应，大幅提升了水压保障和漏损管控能力。
将用户需求放在首位，努力满足社会各界对供水的多元化、个性化需求。通过提供优质的服务和及时的反馈机制，赢得了用户的广泛赞誉和信任。从“被动响应”转变为“主动防护”，对历史数据深度剖析，提前预判故障风险，开展预防性检修。通过主动上门服务，解决用户用水难题，增强用户满意度。通过一系列创新性和贴心性的服务举措，有效地提升了供水服务质量，增强了用户的满意度和信任感，为供水服务中心树立了良好的社会形象。
下一步，镇平县水利局供水服务中心将继续秉承“用户至上”的服务理念，不断创新供水服务模式和方法，努力提升供水服务的质量和效率。同时，加强与相关部门的协调配合，共同推动供水事业的健康发展，为全县的经济社会发展注入新的活力。通过持续优化服务、强化设施建设、提升服务质量，该中心将继续以水为媒，架起与用户的连心桥，为居民提供更加优质、便捷的供水服务。（杨耀仙）