首页大河网讯 近年来，焦作市山阳区焦东街道六号院社区构建“党群议事+红色物业+网格治理”三位一体治理体系，探索基层治理新密码，实现了倚新苑小区楼院从传统物管到多元共治的蝶变。
党群议事：“邻聚力”催生自治动能
在原本废弃的物业用房前，党群议事会王阿姨正在和居民们讨论着“近邻议事厅”的改造方案。“我们提出的党群议事厅改造建议被采纳，这种当家做主的感觉特别好。”王阿姨展示着自己的记录本，上面密密麻麻记载着24条居民的意见建议。
六号院社区党委创新的“三阶议事法”，线上民呼必应“码上办”平台随时收集诉求，线下党群议事会专题协商，楼院信息栏实时公示进展。通过这种方法，六号院社区在倚新苑小区打造了一间党群议事厅和一间群众活动室，不仅为小区物业、党群议事会与微网格员提供了一个协商议事的平台，也真正让网格化管理在小区运转起来。
红色物业：“双引擎”驱动服务升级
“齐经理，2单元口有辆车挡路了，车牌号是……”“收到，马上和车主联系”物业电话成了红色热线，汇聚起“幸福暖流”。这支“红管家”队伍创新“1011”响应机制，实现受理业主问题后10分钟内到达现场，常规性问题1小时解决，特殊复杂问题1天内形成解决方案，定期进行满意度回访。
针对老旧小区常见的“顽疾”，“红色物业”党支部一方面通过开通“红色物业”管家热线，确保第一时间收到群众诉求；另一方面组建党员志愿服务队，积极回应居民需求。下水道堵塞、楼上楼下因噪声闹矛盾、楼道口随意停车……在过去的一年里，红色物业及时登记、解决居民诉求23件，服务满意率达100%，得到居民一致点赞。
网格治理：“绣花功”织就幸福图景
“7号楼的王阿姨需要代买降压药”“5号楼门前有树枝断裂隐患”...社区为每个微网格配备1名楼栋长、1名信息员和若干志愿者，实现“一长一员”全覆盖。针对独居老人、残疾人特殊群体，绘制“民情地图”，由党员户、志愿者户结成邻里互助对子，累计开展送诊上门、家电检修等服务89次。
“现在我们小区就像个大家庭”，周阿姨指着新落成的“党群活动室”说，“这里有积分兑换超市、共享工具墙，还可以借阅最新的报刊，生活更幸福了。”倚新苑小区“三位一体”治理模式深入推进，书写了党建引领基层高效能治理的生动注脚。（杨夏清）