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大河网讯 暮色渐浓，鹿邑县政务服务中心自然资源局窗口依然灯火通明。“开车一百多公里，本以为今天会白跑一趟，没想到你们专门加班为我们办事！”近日，来自周口市区的农村商业银行工作人员双手握着不动产登记证明，难掩激动之情。
此次紧急业务源于周口农村商业银行受理的一笔群众贷款需求。因群众急需资金周转，需在当日完成鹿邑县域内不动产抵押登记。由于路途较远，银行工作人员驱车抵达鹿邑县政务服务中心时已到下班时间，而这笔业务若无法按时办结，将直接影响群众的资金使用计划，扰乱其生活安排。
得知这一情况后，鹿邑县政务服务中心自然资源局不动产登记窗口第一时间启动应急工作机制，虽然已是下班时间，迅速召回业务骨干成立专项小组，材料预审、系统录入、数据核验等岗位重新回归工作状态。面对部分材料格式存在瑕疵现象，窗口采用“边指导修改、边审核受理”的并行模式，原本需多环节流转的审批程序，在跨部门、跨岗位协作下实现无缝衔接。经过近一个小时的高效攻坚，当不动产登记证明顺利交付时，窗外早已华灯初上。
“为民服务没有终点，只有连续不断的新起点。”鹿邑县行政审批和政务信息管理局负责人表示，下一步将持续聚焦群众急难愁盼，持续深化“一窗受理、集成服务”改革，积极探索“跨域通办”等创新服务，以更优质的政务服务持续提升群众的获得感和满意度。（张言瑾/文图）