首页大河网讯 前段时间，漯河市郾城区医药公司办事员许茵茵，急匆匆地走进市民之家市场监管局窗口，原本要办理裴城大药房经营地址变更业务，在详细咨询后，她却犯了难。
“根据今年2月10日新施行的《公司登记管理实施办法》要求，申请经营场所或是变更地址，都需要出具经营场所合法使用证明，您出具房产证就可以。”听了窗口工作人员的耐心解释，许茵茵道出原委：“药房使用的是自建房，没办理房产证，还得跑到镇政府开房屋使用证明，费时费力。这可咋办呢？”
“别急，您这个情况我们可以帮助协调。”正在窗口体验办事流程的漯河市市场监管局党组书记、局长郭东升立即详细了解情况，当场决定：“这个事由我们跟你们当地政府对接，不用你在中间跑腿和为难。”
接下来的两天里，该局商事登记服务中心负责人谭晓瑞与裴城镇政府直接对接，沟通双方问题与需求。“原以为要‘跑断腿’，结果这么快就办妥了！”两天后，当许茵茵从镇政府领到房屋使用证明时，不由得感慨。
更让许茵茵惊喜的是，该局窗口工作人员主动靠前服务，对她进行全程帮办指导和材料预审，很快便完成了变更手续。
此事后，漯河市市场监管局窗口精准改进服务，与不动产部门进行系统对接，通过住所自动校验免于提交住所使用证明；无法自动校验的，联合涉及街道或乡镇实行联合确认、证明一次出具，让群众“少跑腿、办好事”。
这正是漯河市市场监管局以企业需求为“指南针”，推动政务服务质效持续提升的缩影。今年以来，漯河市市场监管局以“微改革”撬动政务服务大提升，推行“企业码+明厨亮灶”、机器人智能问答系统，优化升级“开店掌中宝”平台、数字化惠企“爱心菜单”，开设“企业家会客厅”提供专业咨询服务。据统计，该局不断优化政务服务，群众往返“跑腿”次数减少约70%。
漯河市市场监管局主要负责人表示，下一步，该局将继续主动作为，创新方式方法，提升服务效能，为企业稳健发展保驾护航。（陶树源）