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大河网讯 小区物业不作为？物业管理众口难调？物业基本保洁都做不好？随着城市化发展，很多老旧小区面临基层治理和物业管理跟不上时代发展和群众实际生活需求。
为将基层“服务指数”转化成群众“满意指数”，近期，郑州市金水区北林路街道恒升社区积极探索物业管理服务与社区基层治理的融合，将社区居委会、小区物业、志愿者等各方力量拧成一股绳，画好共建共治共享的“同心圆”。
恒升社区与辖区部分物业公司通过组织共建、资源共享、实事共办，打造物业品牌，让基层治理“稳”起来。物业定期向辖区居民开展“业主请上座”、物业经理接待日等活动，将物业公司作为社区“春暖志愿服务队伍”重要力量，常态化开展小区巡逻、安全隐患排查、环境保洁、民意收集等工作，激发物业公司参与社区治理的积极性。
恒升社区管辖范围内高层楼院人口多、楼龄长，物业水平与居民的实际需求存在差距，尤其是老旧小区物业保洁人员不足、楼道卫生不洁问题尤为突出。为破解这一难题，恒升社区联合物业公司探索出一条“物业＋志愿”的合作共建之路——成立“环境整治”绿色志愿服务队。志愿者们在参与物业服务过程中，小区居民需求得到回应、生活陋习得到改变，同时，带动左邻右舍自觉践行“我为人人，人人为我”的绿色环保新理念。如今，环境优美、邻里和谐、小区和美的社区治理新局面正在逐步形成。
通过推动物业服务与社区治理的融合，恒升辖区内的小区从之前物业服务捉襟见肘，到现在人人参与社区治理、物业服务与社区治理的“双向奔赴”，切实提升了居民的幸福感和满意度。下一步，恒升社区将通过开展各项志愿服务活动，进一步绘就“民情地图”，拟出“需求清单”，定制“服务项目”，整合“资源力量”，激活小区自治的“一池春水”。（王伟/文图）