镇平县水利局供水服务中心:从“跑断腿”到“零跑腿” 供水服务模式的华丽蝶变

2025年05月19日17:07

来源:大河网

大河网讯 近年来,在信息化浪潮奔涌向前的时代背景下,镇平县水利局供水服务中心积极响应智慧城市建设战略,以智慧水务科技为引擎,对传统供水服务模式进行全面革新,重磅推出 “零时限、零环节、零资料、零费用、零跑腿” 的 “五零” 服务模式。这一创新之举,不仅大幅提升了供水服务效率,更实实在在地减轻了企业和居民的负担,成为优化营商环境、推动县域经济增长的强劲动力。

在数据共享领域,该中心与南阳市政务大数据平台深度合作,服务中心变 “被动等待” 为 “主动出击”,打破数据壁垒,构建起实时交互的数据桥梁。企业办理供水报装业务时,无需再准备堆积如山的纸质材料,系统自动抓取相关数据,实现 “零资料” 报装。这一改变,让企业办事人员直呼 “省心”,以往往返奔波收集资料的时间和精力得以节省,将更多资源投入到企业经营发展中。同时,服务中心果断取消建筑区划红线外接入工程费用,真金白银地为企业降低成本,助力企业轻装上阵。

为了让便民服务触手可及,该中心精心搭建线上微网厅,并配套帮办代办服务,全力打造 “零跑腿” 服务闭环。用户只需动动手指,打开手机,就能完成查询、交费、过户及报装等高频自来水服务。家住镇平县东青颐和府的居民王先生对此深有感触:“以前交水费都得专门跑一趟营业厅,现在在家就能搞定,太方便了!” 自 “五零” 服务模式落地实施,园区内企业率先全面享受到这一创新服务,满意度和获得感直线上升。以镇平县大师园三期项目为试点,城区居民也同步实现 “五零” 新模式,交房之时,水电气同步入网,真正实现 “拎包入住”,生活品质得到质的飞跃。

镇平县供水服务中心的 “五零” 服务模式,无疑是供水服务行业的一次大胆突破与成功实践。它不仅重塑了供水服务的新范式,更为优化营商环境、推动经济高质量发展注入了源头活水。随着这一模式的持续深化与拓展,镇平县的发展画卷必将增添更多绚丽色彩,迎来更加繁荣美好的明天。(仵硕)

编辑:林辉  审核 :孙振恒

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