首页大河网讯 “占道的物品清理后，楼梯顺畅多了，不用担心堵塞，更加美观了。”市民李女士赞叹道。近期，镇平县雪枫街道陆续收到多位居民拨打“12345”反映玖隆府小区，消防应急通道被占道的问题出现，导致居民“出行难”。
据了解，由于小区居住人员多，人流量较大，部分业主随意堆放杂物、乱停车，不仅影响小区环境，还严重阻碍了居民和车辆的正常通行，存在一定安全隐患。接到多位居民反映后，雪枫街道立即组织联席会议进行分析研判，组织综合行政执法大队牵头，所在社区配合对占用消防应急通道进行集中整治。对涉及占道小区业主进行劝导教育，清理了占道物品，纠正占道行为；同时普及相关法规政策，“动之以情 晓之以理”，有效遏制了占道乱象，该小区域的环境明显改善。
今年以来，为进一步做好“12345”市民服务热线工作，深化为民服务宗旨，逐步提升辖区环境质量，雪枫街道发挥主观能动性，探索“行政执法与12345热线联动机制”，充分发挥各自职能优势，加强信息互通、密切配合，着力解决群众切身利益、难点、热点问题，取得了显著成效。
下一步，雪枫街道将持续发挥联席会议制度优势，加速推动12345政务热线服务，坚持以人民为中心，不断完善工作制度，压实工作责任，规范办理流程，提高办理质效，不断提升广大群众的幸福感满意度。（王培）