首页大河网讯 在司法为民的征程中，洛阳市老城区人民检察院始终坚守初心，立足控申接访这一“小窗口”，精心构筑司法为民的“大格局”。近年来，该院积极践行新时代“枫桥经验”，深入贯彻落实《信访工作条例》，全力推进信访工作法治化进程，以实际行动诠释着司法为民的深刻内涵。
打破壁垒，奏响接访“和谐乐章”
为切实提升信访接访工作的质效，老城区人民检察院全力打造“控申 + 业务”的常态化接访模式。这一模式打破了部门之间的壁垒，实现了控申部门与业务部门的深度融合与协同作战。在接访过程中，控申部门充分发挥接待来访群众、受理信访事项的“前沿阵地”作用，详细记录群众诉求，做好初步审查和分流工作。同时，院领导高度重视，严格按照领导包案工作要求，认真倾听群众诉求，详细了解案件情况，对每一个信访案件都做到亲自协调和督办，确保每一个案件都能得到妥善处理。今年以来，院领导已接待来访群众 10 余人次，让群众切实感受到了检察机关的重视与关怀。
以访促学，搭建成长“奋进舞台”
接访工作不仅是解决群众诉求的过程，更是检察干警学习成长的宝贵机会。控申部门书记员小赵回忆起第一次接访的情景时说：“第一次接访时，不知道怎么说好，只好拿着笔低着头多做记录。”正是这样的经历，让她走出案卷，深入到窗口一线，直接了解群众的诉求和心声。在这个过程中，控申干警不断提升群众服务工作能力，学会如何与群众沟通交流，如何更好地为群众解决问题。
多点发力，绘就解纷“温暖画卷”
为了更好地解决来访群众的诉求，老城区人民检察院积极引入值班律师参与联合接待。值班律师作为中立的第三方，凭借其专业的知识水平和客观的态度立场，及时为来访群众提供法律咨询、心理疏导，并进行“面对面”答复。他们帮助来访群众解开法律疑惑，解开内心的心结，让群众在感受到法律威严的同时，也能体会到司法的温度。
老城区人民检察院以控申接访“小窗口”为切入点，持续优化控申接访工作机制，通过打破壁垒、以访促学、多点发力等一系列举措，打造了司法为民的“大格局”。接下来，老城区人民检察院将继续秉持司法为民理念，不断探索创新，让控申接访“小窗口”持续绽放司法为民的大光彩，为法治建设和社会发展贡献更多检察力量。（赵景颇）