镇平县水利局供水服务中心:以服务升级之笔绘就供水新画卷

2025年06月03日16:16

来源:大河网

大河网讯 近年来,镇平县水利局供水服务中心以打造“流程简、效率快、标准高、形象优”的供水服务品牌为目标,从拓宽渠道、创新模式、丰富内容三维度发力,推动供水服务从“最多跑一次”迈向“一次都不跑”,为全县发展筑牢基础。

该中心立足实际开展服务再升级,大幅缩减办理时限、简化办事环节,企业用水实现零资料受理,提高了企业用水接入效率与水平,节省企业时间精力,助力当地企业发展。秉持“优质、特色、高效”服务理念,该中心前移服务窗口,变“等待”为“主动”,提供“一对一”全流程跟踪服务。同时健全制度、规范标准、加强培训,提升服务队伍素质,保障用户享受专业优质服务。

在居民用水服务上,该中心延伸触角。常态化检测泵房水质,配合检验并定期清洗消毒水箱;远程监控泵房,保障供水安全有序;排查管网跑冒滴漏,提供检修服务,让居民用水无忧。该中心将提升服务与转变作风结合,强化考核监督,清除不作为等现象,树立良好形象。推出多种缴费渠道,提前发布供水信息,通过回访改进服务,增强群众获得感与满意度。

未来,镇平县水利局供水服务中心将继续秉持“安全供水促发展、优质服务惠民生”理念,推进“最多跑一次”改革,创新理念、完善体系、推出举措,持续提升服务质量,擦亮品牌,为全县发展提供有力保障。(仵硕)

编辑:林辉  审核 :孙振恒

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