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大河网讯 近期，郑州市金水区北林路街道御金城社区党委组织工作人员开展“营商环境优化提升”专项行动，通过上门走访、政策宣讲、问题纾解等“一对一”服务，切实为辖区商户排忧解难，激发市场活力，助力经济高质量发展。
走访问需，精准把脉商户需求。社区成立专项服务小组，由班子成员带队，对辖区餐饮、零售、小微企业等50余家商户开展“地毯式”走访。走访期间，街道分包领导徐小伟及社区书记田梦通过面对面交流，深入了解商户在经营成本、用工需求、证照办理、政策申报等方面的痛点难点。餐饮店主反映“门前停车难，影响营业高峰运营”，零售店主表示“市场竞争激烈、客流量不稳定”，小微企业提出“融资困难、缺乏政策支持”等问题，均被陪同工作人员详细记录并纳入后续服务清单。
送策上门，打通政策落地“最后一公里”。针对走访期间企业、商户普遍反映的“政策知晓率低”“申报流程复杂”问题，社区创新宣传形式，定制政策礼包：梳理税收减免、创业补贴、稳岗就业等12项惠企政策，印制通俗易懂的《惠企政策指南》200余份，组织网格长当好政策的“宣传员”逐户发放并解读申请流程，让企业充分了解政策红利。
问题纾解，助力商户轻装上阵。社区针对走访中收集到的各类问题，迅速行动，积极调动各方资源，实施分类施策，逐一解决。针对“门前停车难”的问题，社区协商开放社区内闲置的公共场地，供就餐顾客临时停车；针对市场竞争激烈、客流量不稳定的情况，协助商户开展线上营销活动，拓宽销售渠道；针对融资难的小微企业，社区主动对接金融机构，举办融资对接活动，有效缓解企业资金压力。同时，御金城社区还为证照办理存在困难的商户提供全程指导和代办服务，让商户少跑腿。一系列精准有效的解决措施，不仅切实减轻了商户的经营负担，还大大增强了他们的信心，为辖区经济的持续发展注入了强劲动力。
营商环境“优”无止境。北林路街道御金城社区党委书记田梦表示：“将持续关注辖区商户的动态需求，不断优化服务举措，定期开展回访工作，确保已解决的问题不反弹，新出现的问题及时得到处理，让辖区内的每一家商户都能在良好的营商环境中茁壮成长。”（刘焕/文图）