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大河网讯 “门口没有积水，顾客也增多了。”商户高兴地说。这是6月13日，郑州市金水区北林路街道国泰花园社区工作人员回访商户时收到的反馈。
几天前，国泰花园社区工作人员到辖区走访商户时，了解到商户的经营状况及困难点，及时和城市管理、区域发展等部门沟通协调，帮助企业商户解决实际困难。
营商环境是区域经济发展的基石，关乎市场主体活力与居民生活便利。国泰花园社区立足服务企业商户“最后一公里”，以党建引领为核心，聚焦商户急难愁盼，精准实施“资源对接搭平台、难题化解优服务、环境提质增引力”三大举措，着力营造安心、舒心、暖心的社区营商生态。
搭建资源平台，促合作谋发展。国泰花园社区积极发挥桥梁纽带作用，畅通资源对接渠道。一方面，联合商户常态化策划举办社区集市、美食节、文化节等特色活动，有效汇聚人气，激发社区消费活力，提升商户区域影响力。另一方面，建立线上线下交流机制，促进商户间信息互通、经验共享与业务协作，引导形成互助联盟；同时主动链接政府部门及专业服务机构资源，为商户提供政策咨询、融资对接、法律支持等多元化服务，拓展发展空间。
化解急难愁盼，优服务强保障。坚持问题导向，国泰花园社区精准服务商户需求。建立健全快速响应机制，高效协调处理商户反映的、社区层面可解决的各类问题，特别是商户与居民间因经营产生的常见纠纷，有效维护和谐邻里关系与经营秩序。同时，通过定期走访方式，深入了解商户在场地使用、用工需求、设施维护等方面的共性诉求，积极协调内部资源或对接外部力量，努力寻求解决方案，为商户经营排忧解难。
优化社区环境，提品质增引力。社区注重“硬环境”改善与“软服务”提升双管齐下。联合物业及相关单位，持续开展环境卫生整治、安全隐患清除、公共秩序维护等专项行动，重点解决商户集中区域存在的占道经营、垃圾清运不及时、公共设施破损等突出问题，显著改善营商基础环境。此外，关注新就业群体及商户从业人员实际需求，因地制宜设立“暖心驿站”，提供饮水、充电、休憩等便利服务，传递社区关怀，提升服务温度。
优化营商环境贵在持之以恒、重在实效。国泰花园社区将持续聚焦商户所需所盼，以务实举措深化资源对接精度、提升难题化解效率、优化环境服务品质，全力当好政策传递的“扩音器”、纾困解忧的“及时雨”、环境提升的“美容师”，让小微商户在社区沃土中深扎根、广伸展，为激发区域经济活力、提升居民生活幸福感贡献力量。（田梦琪/文图）