首页大河网讯 今年以来，镇平县水利局供水服务中心对供水服务流程进行了全面梳理和优化，通过简化办事程序，减少不必要的环节，使用户能够更快速地完成缴费等业务。例如，该中心将原本分设的单一窗口整合为综合窗口，将用水报装、维修、过户、缴费、查询、开具发票等业务全部纳入“一窗受理”范围，用户只需在一个窗口提交相关材料，即可完成所有业务的办理，无需在多个窗口之间来回奔波。
拓展缴费渠道，满足用户多样化需求。为了满足用户多样化的缴费需求，该中心开通了多种便捷的缴费方式。用户不仅可以通过传统的营业大厅缴费方式进行操作，还能利用微信、支付宝等热门移动支付工具轻松完成缴费。此外，该中心还与多家银行合作，设立了银行代收服务，用户可以在银行网点直接缴纳水费。这些举措极大地提高了缴费的便捷性，让用户足不出户就能完成缴费操作。
强化监督与考核机制，确保服务质量。为了保障各项工作的顺利进行，该中心加强了内部监督和考核。通过建立完善的监督机制和考核机制，确保各项政策和工作要求得到贯彻执行。同时，该中心还定期公布考核结果，激励员工积极作为，形成良好的工作氛围。这种强化监督与考核的做法，有效地提升了员工的服务意识和专业素养，为用户提供了更加优质的服务。
推出便民举措，提升用户满意度。该中心还推出了一系列便民举措，以进一步提升用户满意度。例如，该中心设立了多个供水便民服务网点，覆盖全县主要区域，为用户提供缴费、报装、过户、报修、咨询等全方位的用水服务。此外，该中心还提供了全天候服务，无论居民、单位还是企业，遇到供水问题时拨打供水服务热线电话，供水维修人员将在规定时间内到场开展维修，并保证尽快完工通水。（杨耀仙）