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大河网讯 “五一”假期，郑州绿博园内花海烂漫、游人如织。在园区一角，一场别开生面的普法宣传活动正在进行。中牟县人民法院刘集人民法庭的干警手持普法宣传页，宣讲旅游消费、合同纠纷等内容，现场演示“人民法院在线服务”平台的使用方法，共发放宣传资料300余份，解答法律咨询30余人次。游客们纷纷点赞：“没想到旅游还能学到法律知识，这样的服务很暖心！”
这场以“法治护航文旅，安心畅游中牟”为主题的普法活动，恰似一份贴心的“法治伴手礼”，不仅为游客的旅途增添了法治保障，更成为刘集人民法庭服务商文旅融合发展的生动写照。
今年3月份，中牟县人民法院以前瞻性思维布局文旅司法服务，依托刘集人民法庭，联合县文化广电旅游体育局、文旅企业等召开座谈会，正式设立文旅法庭。同时，在重点景区设立巡回审判点，针对景区内人身损害赔偿、票务服务纠纷等案件，开展巡回审判与现场调解，实现“就地立案、就地审理、就地化解”，让司法服务触手可及。
在这一创新机制的有力推动下，文旅司法服务成效斐然。以郑州某酒店有限公司与张某服务合同纠纷案为例，2024年3月，双方签订《会议合作接待书》，后张某因资金周转问题，拖欠三万余元服务费未付，酒店无奈将其诉至法院。刘集人民法庭收到材料后，积极联系双方当事人，深入了解案情。得知张某对欠款事实并无异议，只是因身患疾病且资金困难无法支付后，法官敏锐地察觉到该案具备调解基础。于是，在庭前积极组织双方进行调解，从情、理、法多个角度耐心劝说。最终，双方达成调解协议，并当庭履行部分款项。这一调解成果，不仅让企业切实感受到了司法的温度，更有效化解了双方的矛盾，为文旅市场的和谐稳定发展注入了正能量。
在服务文旅发展的实践中，刘集人民法庭努力打造“法润幻乐·和谐中牟”的司法服务品牌，积极与辖区核心景区建立常态化沟通渠道，将节假日值班表、法官及审判辅助人员的联系方式与景区实现对接，建立线上沟通联络群。针对文旅纠纷“标的小，频发高、时效强”的特点，刘集人民法庭推行线上立案、远程调解、电子送达等便捷举措，并开通涉文旅纠纷“绿色通道”，实行优先立案、优先审理、优先调解，大幅缩短办案周期，切实提升司法服务的便捷度与满意度。
与此同时，刘集人民法庭联动文旅局等部门，推动构建“景区调解+诉前调解+司法确认”的多元化解模式，对于景区内的小额纠纷、消费等争议，优先引导通过景区调解组织、诉前调解化解，经调解达成协议的，可直接申请司法确认，赋予强制执行力，既高效化解矛盾，也减轻当事人诉讼成本，维护景区正常经营秩序，推动司法服务从“事后救济”向“事前预防”转变。在刘集人民法庭辖区内的5个景区中，有3个为无讼景区。
从绿博园的花海到方特的欢乐城堡，从海宁皮革城的时尚潮流到电影小镇的戏剧幻境……中牟县人民法院刘集人民法庭的法治足迹遍布中牟文旅的每一个角落。“我们的目标是让游客在中牟玩得开心、消费放心、维权省心。”庭长王云单表示，下一步，将继续深化“司法+文旅”特色实践，不断完善文旅巡回法庭运行机制，优化景区联动服务模式，努力实现景区、商圈“无讼”创建全覆盖，打造更具中牟文旅特色的人民法庭工作品牌，为辖区文旅产业高质量发展提供更加坚实有力的司法保障。（王君杰/文图）