首页大河网讯 自郏县农信联社小微信贷业务开展以来，紧紧围绕省联社“稳、严、实、细”和“转观念、强管理、练内功、树形象”的“4+4”工作总要求，将信贷投放由支持投资生产为主转变为支持投资生产与消费并重，把服务对象由集团企业转变为个人消费者为主，并树立以个人客户为中心的小额信贷营销观念和服务意识，科学合理的设计信贷产品，全力支持“三农”和地方经济发展，为支农惠农，精准扶贫脱贫提供强有力的金融保障。
转变服务理念 拓展营销宣传渠道
该联社转变经营理念，以客户为中心，建立网格化营销管理系统，在农村以行政村为单位、在城区以街道、社区、专业市场为单元进行辐射，通过逐户走访建档，制作网格营销地图，划分网格，定格、定人、定责；针对网格化营销成果，联社小微信贷中心进行数据分析，并分门别类的设计贷款产品及宣传单页，组织客户经理进行特色营销，介绍宣传微贷贷款产品及其他金融产品，强力挖掘潜在优质客户；为适应“互联网+”的时代新要求，该联社为辖内客户经理创立微信明信片，利用微信公众账号和个人微信平台进行线上宣传造势，并设立微贷申请专线电话，使客户足不出户即可电话咨询和网上申请小微贷款，缩短了营销周期，并扩大小微信贷在区域内的知名度和品牌度。
加大业务创新 完善信贷产品体系
该联社以服务“三农”发展为最终的出发点和落脚点，深耕“小、微”市场，不断进行业务创新，丰富产品体系：针对个人客户，因地制宜的开设了“惠农贷”、“丰收贷”、“金叶贷”、“商易贷”、“金薪贷”“工薪贷”等信贷产品，并积极探索开展个人汽车消费贷款业务，出台《车易贷》贷款管理办法，逐步完善消费贷款产品体系；针对辖内小微企业主，根据其经营特点，制定《郏县农村信用合作联社私营企业主贷款指导意见》以简化小微企业主办贷手续，缩短办贷流程，既把控信贷风险，又拓展信贷投放渠道，满足了辖内客户的多样化融资需求；在支农惠农、精准扶贫脱贫保民生方面，与太阳能光伏发电企业合作，创造性的推出《光伏贷》绿色贷款品牌，利用太阳能发电创造财富，为辖内客户，尤其是贫困户，提供创收致富新途径。
强化风险管理 提高小微信贷质量
该联社制定《小微信贷关于不良信用记录认定标准的规定（试行）》，以科学合理的信用认定标准，对准入客户进行分类，严把客户信用风险；小微信贷中心严格要求小微客户经理根据小微信贷调查技术进行业务调查，侧重全面掌握客户的“软信息”和“硬信息” 以准确把握客户的还款意愿和还款能力；小微信贷中心贯彻执行三人审议模式，施行审议人员“一票否决制”，从而提高审贷效率，缩短放贷周期，防范信贷风险；小微信贷中心严格要求小微信贷客户经理做好每笔贷款贷后跟踪工作，落实信贷资金使用情况，并定期递交贷后跟踪报告，以确保对贷户动态监控，信贷资金安全。
优化业务考核 加强队伍培育建设
该联社制定《小微信贷业务交流奖惩方案》以互检互纠的形式进行信贷档案资料检查，并将客户经理工作日志完成情况纳入考核指标，从而规范小微客户经理业务操作流程和日常行为，确保服务规范，阳光信贷；制定《小微信贷客户经理考核办法》，侧重对贷款营销户数、收息量、贷款质量及欠息率，逾期率的考核，并将考核指标纳入各信用社综合目标考核体系，按月进行检测，与绩效挂钩，这使上下目标一致，充分调动各信用社和客户经理工作的积极性和严谨性；联社小微信贷中心每月定期小微信贷客户经理座谈交流会，总结当月工作得失，使客户经理及时调整工作状态，并组织小微信贷客户经理进行信贷案例分享，分享调户心得体会及新方法，新思想，从而塑造了良好的小微信贷文化。
截至6月底，全辖小微信贷客户经理营销成果显著，取得了优异的成绩：小微信贷中心召开审贷会125次，审议贷款1081笔，审批通过852笔，有效授信850户，授信金额10935.2万元，发放户数829户，发放金额9476.2万元，累计放款10719万元，累计收息210万元。截至目前，该联社小微信贷客户经理发放的贷款无逾期不良行为，全部封息还款正常，确保了信贷资金的安全。（魏振磊 刘凤毅）