首页奋力创“五星”支部
细微之处显真情 点滴小事暖民心
——看北关区灯塔路街道光辉路社区如何更好地为民服务
安阳融媒记者 周俊英
有人说，家是安乐居，是避难所，是让人放松的温馨港湾。在北关区灯塔路街道光辉路社区，居民时常感叹“社区大家庭真温暖”。
是什么让这个社区大家庭散发出浓浓的幸福感？连日来，记者走进光辉路社区，探究社区赢得民心的群众之路。
建强“心”阵地
11月7日，记者走进光辉路社区党群服务中心。这里配备了饮水机、微波炉、便民设备等基础设施，所有功能室还对群众免费开放。在这里，居民可以享受高效贴心的政务服务。
前两天，该社区居民张普选到社区党群服务中心政务服务大厅办事。该中心工作人员主动迎上前，全程帮助他办理了相关手续。高效贴心的服务让张普选非常满意。
据了解，按照北关区委“政务服务下沉，助推‘五星’支部创建”要求，光辉路社区先行先试，增强阵地建设，打造“一站式”政务服务大厅，实现了“零距离”办公、“一窗式”受理高效化处置。目前，该中心已承接“来即办”“帮办代办”等下沉事项149项。
发挥“家”作用
光辉路社区党群服务中心北侧有一个共享小屋，货架上各种便民工具整齐排列，一目了然。
当天，记者遇到来归还便民工具的王峰。王峰因家里水电改造急需一把冲击钻，但问了不少朋友，也没借到。这时，王峰突然想起社区有家共享小屋，免费提供一些工具。抱着试一试的心态，王峰联系社区询问此事，没想到正好有一把冲击钻。
“有了这个共享小屋，我们的生活方便了很多。那些不常用到的工具，买来用一两次闲置也是浪费，而这些在这里都能借到。”王峰对记者说。
事实上，在光辉路社区，像王峰这样的受益者还有很多。光辉路社区党总支书记程晓亮介绍，自开展“五星”支部创建工作以来，光辉路社区对照创“星”标准，不断探索摘“星”路径，在社区党群服务中心创新建立共享小屋，把解决居民日常小麻烦作为切入点，征集技能达人、居民闲置物品，在认领与捐赠过程中实现物品共享、技能共享。
“居民有闲置物品，可以捐到共享小屋，有一技之长的居民志愿者也可以成为社区技能达人，为居民提供维修等上门服务。如此一来，社区不仅优化了社区的资源配置，满足了居民的需求，又改善了邻里关系，让社区更有温度。”程晓亮说。目前，共享小屋内共有各类工具96套，被借用263次。
做实“家”服务
当天，在灯塔路街道综合养老服务中心四楼，工作人员正在通过视频对光辉路社区的老人远程巡查，老人也能实时进行反馈。工作人员用的这个“法宝”，就是“云关爱”信息服务平台。
“通过‘云关爱’平台可以实时对独居、空巢、残疾老人等提供健康监测、紧急救助等服务，让老人享受智能关爱。”灯塔路街道机关党支部书记李娜说。
光辉路社区的张玉亭老人就真切体会到了“云关爱”信息平台的好处。记者在张玉亭家里看到，客厅一角安装了摄像头，而且连接报警器。老人拿出一个圆形按钮给记者演示，轻轻一按，“云关爱”信息平台便能接收到信号。
“云关爱”信息平台是灯塔路街道积极创建智慧养老社区的重要举措，也是光辉路社区积极探索养老服务模式的真实写照。据了解，光辉路社区创新思路、打通堵点，探索形成了以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充、医养康养相结合的“全链条多元一体”养老服务新模式，有效提升了社区居民的幸福感，助推了“五星”支部创建工作。
彰显“红”底色
走进光辉路社区统建楼，只见楼道干净整洁，车辆停放有序，邻里关系和谐融洽。很难想象，这里曾是一个脏乱差小区。
一切的改变得益于红色物业建设带来的变化。统建楼是老旧小区，因长期没有物业管理，楼院私搭乱建现象严重，飞线充电到处都是，居民苦不堪言。去年5月起，在灯塔路街道的指导下，光辉路社区开始着手组建红色物业，在居民自愿报名的基础上，鼓励党员积极参与，发挥党建引领作用。
红色物业成立了，今后该怎么服务？光辉路社区形成了以社区“大党委”为主导，红色物业党支部、网格党小组共同参与的小区治理新格局。
也就是从那时开始，光辉路社区网格党支部书记邵军丽多了个新身份——红色物业法人。邵军丽说：“为了调动居民参与小区共治的积极性，我们推出红色物业积分制，只要居民参与小区清扫活动就可以获得相应的积分，凭积分可兑换生活用品。”