首页大河网讯 近日，在位于襄城县先进制造业开发区的许昌韩舜捷服饰有限公司，许昌供电公司供电服务客户经理李昕桐、艾梦龙对企业设备升级后的用电情况进行了回访，了解企业发展现状、用电需求，全力为企业用电保驾护航。
为进一步提高产品质量，该公司投入260万元对生产线进行升级改造，引入12台自动模板机、1台自动裁床机、4条智能吊挂生产流水线。在了解企业扩产需求后，李昕桐主动指导企业通过“网上国网”App申请用电增容，并联合相关部门上门提供报装服务，快速制定供电方案，及时进行工程验收，高效满足了企业发展用电需求。
面对企业发展用电需求，许昌供电公司切实增强服务意识，按照网格化属地管理原则，建立重点企业台账，明确供电服务客户经理，提供跟踪服务，积极扛起保供“第一责任”，全力为企业发展用电提供精准化、便捷化和高效化服务。
在跟踪服务过程中，许昌供电公司建立定期走访机制，组织供电服务客户经理主动深入企业，实地了解企业生产经营、安全用电等情况，宣传优化营商环境相关政策，开展企业用电技术监督，现场解答企业用电相关问题；同时，广泛征求企业用电意见和建议，全面掌握企业最迫切需要解决的问题，并实行“一事一议”办理制，及时规范回复，保障企业反馈问题“件件有落实、事事有回音”，全面提升企业的获得感和满意度。
今年以来，许昌供电公司共开展跟踪服务2150次，收集解决用电诉求38项，梳理解决企业用电诉求23件，在提升企业安全用电水平、保障企业发展用电需求的同时，促进了经济社会快速发展。（焦永生）