大河网讯 今年以来,许昌市公安局推出一系列便民利企新政策新举措,努力打造更有“温度、速度、精度”的公安政务服务,全力营造更优营商环境。
坚持“好办快办”,实现跨警种业务融合办理。通过业务流程整合、智能服务系统建设,推动驾驶证、交通违法处理等200余项政务服务事项,统一入驻市、县两级“市民之家”公安政务服务专区,实现群众办事“少跑腿”“一次办”,累计为群众提供相关服务15.8万次;延伸服务空间,下放整合交通违法、驾驶证换证、户口办理等75项高频业务,在全市户籍派出所试点推进“一窗通办”,实现高频事项“就近办、多点办”;依托“互联网+”,研发推广“许昌公安电子政务地图”,对3大类44项高频事项和13个便民服务网点地址、办事指南、路线导航等信息进行多角度关联性整合,有效解决办事“找不到、问不清、跑多趟”问题,实现“一图在手、办事不愁”。
坚持“简办速办”,实现服务方式创新升级。优化涉企事项审批服务,对项目建设涉及的行政许可审批事项,在保证安全风险管控和政务服务质量的基础上,创新实行专家现场评审、核查环节前置、视频连线核查等审批模式,“一对一、手把手”导办帮办,有效解决提交资料不合格、办证企业重复跑问题;强化服务效能,推出即时服务、延时服务、限时服务、上门服务、预约服务、网络服务、阳光服务等“行政审批七项承诺”,推动建立联动审批机制,全省较早实现无犯罪证明打印、驾驶证到期换证体检、居住证签注“只跑一次”办结,实现涉公安业务办理全程高效;聚焦服务质量优、办事效率高、作风纪律强,全方位培树一专多能、素质过硬、群众满意的全科警员,有效提升队伍整体素质。
坚持“细办妥办”,实现服务质效显著提升。推行“全程导办”“特事特办”“全城通办”“自助办+人工办”“跨省办”等举措,解决群众上班没空办、下班没处办、扎堆排队办等问题;推广应用电子身份证、电子驾驶证、行驶证,公布电子证照应用场景,群众可用电子证件办理交通违章处理、机动车驾驶证补换证、边境通行证等业务,提供亮证服务7万余人次;开辟企业“绿色通道”,对重点企业和重大项目中涉及出入境、户籍、治安、交通等服务事项,实行“警务直通车”服务,灵活采用“即时办理、承诺办理、协助办理”方式,做到要事先办、急事急办、特事特办,提供“加急办”“上门办”服务,实现从“被动式服务”向“主动式服务”大转变。(周冰 高云飞)