首页大河网讯 “感谢你们解决了困扰我公司发展的大问题，我要送上一面锦旗，为你们的服务点赞，为许昌的营商环境点赞！”9月13日上午，许昌润弘汽车销售有限公司负责人王建伟将一面写有“服务有温度 助企有担当”字样的锦旗，送到市发改委、市优化营商环境服务中心，对其优质、高效的服务表示由衷的感谢。
据了解，许昌润弘汽车销售有限公司与魏都区新兴街道办事处裴山庙社区存在房屋纠纷问题，9月3日，市营商环境特邀监督员将该问题反映给市发改委、市优化营商环境服务中心。市发改委高度重视，立即安排工作人员到企业实地调研，确认问题属实后，联合魏都区营商中心、魏都区新兴街道办事处多次召集矛盾双方召开专题调解会。9月9日，许昌润弘汽车销售有限公司与裴山庙社区达成和解，签订协商协议，企业对处理结果十分满意。
该问题圆满解决是市发改委、市优化营商环境服务中心全力为市场主体解难题、办实事的一个缩影。
为进一步提升服务质效，提高市场主体满意度，市发改委、市优化营商环境服务中心建立营商环境特邀监督员制度，选聘人大代表、政协委员、企业家代表、媒体记者、行业协会商会负责人等各界人士，以兼职形式担任营商环境特邀监督员，对全市营商环境工作进行常态化监督；建立问题收集-处置-反馈机制，鼓励特邀监督员为优化营商环境“建言献策”。截至目前，已选聘营商环境特邀监督员30名，梳理问题18条，解决16条。
锦旗映初心，责任励前行。下一步，市发改委、市营商中心将紧紧围绕全市中心工作，服务企业，服务全市经济社会发展大局，以营商环境“软实力”构筑经济发展“硬支撑”。（楚晶晶）