首页大河网讯 近年来，焦作市马村区冯营街道紧扣网格化管理、精细化服务、信息化支撑“三化”要求，按照“十户联防”工作要求，完善“微网格”管理机制，将辖区划分为4个大网格、70个微网格。70名微网格员用心用情织密民生保障网络，打通服务居民“最后一米”，推动社区治理效能向深里走向心里暖。今天讲述的是冯营社区微网格员沈荣轩的故事。
沈荣轩，女，52岁，是冯营街道冯营社区10号、11号、12号楼的微网格员，她为人朴实能干，她常说，大家满意的笑容就是对她工作最好的赞扬。
尽己所能献服务
身为一名微网格员，沈荣轩总是积极响应社区各项活动，在微网格服务中，以饱满的工作热情为居民服务，竭尽所能地去帮助每一位需要帮助的居民，尤其对于那些行动不便和儿女不在身边的独居老人、空巢老人，为他们解决生活中大小问题，做他们的贴心人。只要是群众有需要，她都会及时帮忙代办一些力所能及的事，居民不会在手机上缴纳医疗保险或养老保险，她便帮助居民缴费，并对相关政策及问题进行耐心解答。
“她就是我们楼栋的守护人，我们都把她当亲人一般，她常常入户来看我们，帮助我们解决了很多问题，也经常能看到她打扫楼栋卫生。有她在，我们是既安心又暖心。”沈荣轩的真心帮助让居民们感受到亲人般的温暖，得到大家的一致好评。
双向奔赴邻里情
提起沈荣轩，冯营社区10、11、12号楼的居民几乎都认识她。自担任网格员以来，她始终情系居民，她一心一意地为居民们办实事，解决他们的困难，满足他们的需求。而居民们也感受到了她的真诚，对她的工作给予了格外的支持和配合。今年9月，沈荣轩因家庭原因无法兼顾微网格员的工作，她感到很愧疚，认为自己没有把工作做好，辜负了大家的信任。她负责的楼栋居民在了解情况后，争先义务接替她的微网格工作，并且劝慰她不要有思想负担，先安心处理家事，有需要帮忙的及时招呼一声。
“现在不管是开展活动或者是其他事情，只要一喊，大家就都来帮忙了，得到大家的认可，工作也变得更好开展了。”沈荣轩说道。（郭梦玲/文图）