首页大河网讯 近日，客户王奶奶在邻居的陪同下来到中国银行焦作分行武陟支行营业部，急切要求把4万元定期存款转成活期。当班柜员经过查询发现她的三笔款项即将到期，如提前转成活期利息损失较大，就对其善意提醒并询问取钱的用途。但是王奶奶不愿意正面回答。这种情况引起了该柜员的警觉，立即向网点内控副职报告。内控副职随即赶到并将王奶奶请到网点办公室了解情况。
经过网点工作人员的耐心询问，得知王奶奶最近加入了一个老年人专属投资群。群中声称有一支回报率特高的新发股票，是国家专门给的政策，只能让老年人参与投资获利。不明就里的王奶奶信以为真，在“投资老师”的指导下在手机上下载了陌生应用软件，不知不觉间泄露了自己的手机银行密码等信息。但由于王奶奶定期存款未关联在手机银行上，诈骗分子无法支取资金，遂指挥王奶奶必须在48小时内将所有资金转至活期账户，所以她才请邻居陪同到银行办理转账业务。
了解事情的来龙去脉后，该行工作人员立即与当地公安局反诈中心取得联系并通报情况。15分钟后民警赶到网点，了解完情况后，基本确定为电信诈骗。民警和中行的工作人员一同耐心劝说王奶奶，她认识到自己遭遇了电信诈骗，立即拉黑诈骗人员微信和手机号码，对所有账户进行了密码变更，并对民警和中行工作人员表示衷心的感谢。（穆颖颖）