郑州鑫苑社区网格员马强:扎根网格一线 服务浸润民心

2025年01月06日17:14

来源:大河网

大河网讯  网格是直达居民的“最后一米”,是基层治理的“神经末梢”。郑州市金水区委编办历练干部马强担任北林路街道鑫苑社区鑫福园网格员以来,坚持党建引领,主动转变角色,充分发挥年轻、热情、细心的优势服务好网格居民,以实际行动回答历练干部到网格一线要干什么、如何去干、怎样干好的问题。

下沉网格后,在鑫苑社区网格长的带领下,马强快速熟悉网格内26栋居民楼院和20家商业门店的基本情况,将居民楼院的独居老人、残疾人、困境儿童、低保户等群体纳入重点关注对象,将商业门店的飞线充电、占用公共区域经营、杂物堆积消防设施等行为列入重点排查事项。在实地走访排查中发现问题、分析问题、解决问题,用心用力用情服务网格,成为网格知情人守护人。

作为一名网格调解员,马强坚持以人民为中心的工作理念,将新时代“枫桥经验”与网格实际相结合,切实保障劳动者和用人单位的合法权益,促进劳动关系和谐稳定。记得有一次居民打社区电话反映网格内出现激烈的争吵声,马强立刻前往现场处理,到达现场后,他先让矛盾双方冷静下来,避免出现过激行为。

经了解得知,几名员工因近几个月的工资迟迟没有发放,在讨薪过程中与公司经理发生了争吵,他建议双方带齐证据材料到鑫苑社区办公室调解。“作为公司方,按时足额支付工资是基本的义务;作为员工方,切记要通过正当的渠道来维护自身的合法权利,以免给自身带来不必要的麻烦。”通过法律宣讲和耐心劝说,双方的分歧越来越小,最终达成调解方案。

在日常网格工作中,马强对接原单位联建共建,定期组织金水区委编办党支部党员到网格开展文明志愿服务活动,提升楼院墙面地面“颜值”,营造整洁、优美、舒适、和谐的网格环境;开展垃圾分类问卷调查,强化居民对垃圾分类的认识,倡导绿色、低碳、环保的生活方式;组织居民、物业、志愿者参加应急救护培训和消防安全培训,共同提高网格处理应急突发情况的能力。

网格工作是连接社区和居民的桥梁,是检验党建引领网格化治理水平的标尺。在网格工作这个新的领域,马强将继续围绕数据信息采集、政策法规宣传、平台应用推广、矛盾纠纷调解、企业群众服务、基层问题调研六方面做深做细,助推网格化治理效能再上新台阶。(胡新静/文图)

编辑:林辉  审核 :杨露露

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