首页大河网讯 在镇平县，供水服务中心的“小窗口”正悄然推动着营商环境的“大突破”。面对群众“上班时间没空办，休息时间无处办”的困境，该中心积极创新服务模式，实施“早晚弹性办，周末不打烊”的便民举措，确保用户在非工作时间也能轻松办理紧急和突发性用水业务。
据了解，近年来，镇平县供水服务中心始终秉持“以服务为中心”的工作理念，将群众之事视为无小事，用心用情办实事。该中心通过一系列改革创新服务举措，不断提升便民惠企服务效能，优化营商环境。特别是“进一门、见一人、办一次”的创新举措，更是让服务“多走一步”，让用户“少走一步”，极大地提升了群众的满意度和获得感。
而“小窗口”背后的服务升级，更是对营商环境的深度优化。镇平县雪枫街道积极落实“万人助万企”活动部署，将“坐等”服务转变为“主动”上门服务。针对企业和用户不熟悉办事流程、易走弯路的问题，工作人员第一时间上门提供咨询、指导等服务，用客观、中肯的建议帮助企业解决问题。同时，通过电话、微信等多种方式随时跟进，确保问题得到及时解决，进一步提升了服务效能。
接下来，镇平县供水服务中心将继续在服务水平上不断突破。该中心将通过主动问、上门帮等方式，主动联系用户，靠前服务，营造更加高效、便捷的营商环境。同时，将在作风转变、能力提升、优化服务上持续发力，确保服务暖人心、办事快捷化、指导细致化。这些努力，不仅将惠民生、暖民心、顺民意的工作做到用户的心坎上，更将为企业成长发展注入强劲动力，激发市场活力，推动镇平县供水事业高质量发展。（沈立刚）