首页大河网讯 近年来，郏县不动产登记中心持续推进“最多跑一次”“延时服务”“容缺受理”“绿色通道”改革，实行非工作日“不打烊”，推出“一窗受理、并行办理”“互联网+不动产登记”“马上办”“上门办”“现场办”等多项便民举措，延伸不动产登记服务范围、压缩办理时限、提升服务质量，有力减轻企业时间成本，并通过不定时召开工作会议、观看效能片、进行工作培训等方式，持续优化营商环境和政务服务窗口质量双提升。
开展预约自助服务，打通群众办事直通车
该中心不动产登记窗口在法定工作日提供早晚前、后各一小时之内的预约事项错峰办理，对因特殊、紧急需要或者重大事项，在公休日通过电话预约、现场预约等方式提供“预约服务”。
同时，预约服务是根据服务对象的需求，审批服务窗口按照特事特办、急事急办的原则合理安排时间，尽最大努力根据预约时间办理相关审批服务手续，对确有困难的企业和群众开展服务。
此外，不动产登记窗口利用自助设备、政务服务移动端等，设立24小时自助服务区。确保预约服务的正常运行，取得了明显成效，得到了广大企业和群众的称赞。
开展延时上门服务，延伸群众办事时间线
该中心积极推进上门为企业解决问题，并利用周末时间开展延时服务，减轻企业时间压力和办事成本，不论办事的企业和群众到郏县不动产登记中心的时间早晚，都践行了办完所有业务再下班的服务宗旨。
“延时服务”的常态化，使该中心不断提升服务水平和服务质量，进一步创新有力举措。同时，为了更好地方便服务群众和企业，更承诺做到“加班不减速，延时不减质”，营造了“困难留给自己，方便留给群众”的整体服务氛围。
开展攻坚业务，打消企业发展闹心事
为有效防止化解企业“办证难”问题，该中心针对企业点对点制定解决方案，积极主动协调相关部门解决企业实际困难，不断优化服务水平，中心工作人员一直坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，创新实施了“延时服务”特色服务举措，让服务不仅“有速度”更“有温度”，真正实现了“最多跑一趟”的服务承诺，极大提升了政务服务效能和群众的幸福感、获得感。
下一步，该中心将继续用实际行动践行为民服务的宗旨，不断创新工作举措，拓宽服务渠道，推行上门服务、一对一精准服务等多元化服务方式，用实实在在的暖心行动为办事企业和群众提供精简高效的政务服务，全力打造优化营商环境新亮点、新举措，切实让群众和企业得到更多便捷和实惠。（王要伟 董冰倩/文图）